Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por:

• Filandia / Nosotros / La empresa: Filandia Café, con domicilio en Carrera 6 # 7-14, Filandia, Quindío, Colombia.
• Usuario / Tú: cualquier persona que accede a este sitio web o realiza una reserva de alguna de nuestras experiencias.
• Servicios / Experiencias: las experiencias de café ofrecidas por Filandia Café, descritas en el sitio web.
• Sitio: el sitio web disponible en https://filandia.blog
• Acuerdo: estos Términos y Condiciones junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2. Aceptación de los términos

Al navegar por este sitio web, al completar el formulario de contacto o al realizar una reserva, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no uses el sitio ni solicites nuestras experiencias.

Para realizar una reserva, debes tener al menos 18 años o contar con la autorización de un adulto responsable. El uso de este sitio implica que tienes capacidad legal para aceptar este acuerdo.

3. Descripción de los servicios

Filandia Café ofrece tres experiencias de café en terraza con vista al valle cafetero:

• Taza de Mañana en Terraza: $32.000 COP. Incluye un café de origen y un acompañamiento regional.
• Degustación con Vista al Valle: $94.000 COP. Incluye tres tazas de cafés distintos con notas de cata.
• Mesa de Tarde en Terraza: $170.000 COP. Incluye café, bandeja de postres y recuerdo artesanal.

Los servicios están sujetos a disponibilidad de espacio en terraza. Filandia Café se reserva el derecho de modificar los precios y la composición de las experiencias con previo aviso a través del sitio web. Los precios incluyen IVA y no tienen cargos adicionales por servicio.

4. Reservas y disponibilidad

Las reservas se realizan a través del formulario de contacto del sitio o por teléfono. Una reserva queda confirmada únicamente cuando el usuario recibe una respuesta de confirmación por parte de Filandia Café.

Filandia Café se reserva el derecho de limitar el aforo de la terraza para mantener la calidad de la experiencia. En caso de que no haya disponibilidad para la fecha solicitada, buscaremos ofrecer una alternativa dentro de las posibilidades.

Las reservas pueden cancelarse o modificarse con al menos 24 horas de anticipación sin penalización. En caso de no presentarse sin aviso previo, Filandia Café no tiene obligación de reagendar la reserva.

5. Pago

El pago de las experiencias se realiza en el momento de la visita. Aceptamos efectivo en pesos colombianos (COP) y Nequi. Para grupos o la experiencia de Mesa de Tarde, puede solicitarse una transferencia anticipada al confirmar la reserva.

Todos los precios están expresados en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación colombiana vigente.

6. Responsabilidades del usuario

Al usar este sitio o reservar una experiencia, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada en el formulario de contacto.
• No hacer un uso indebido del sitio web ni intentar acceder a secciones restringidas.
• Respetar el espacio y las normas de comportamiento durante la visita a la terraza.
• Notificar con anticipación cualquier cancelación o cambio en la reserva.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de Filandia Café, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de Filandia Café o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

Filandia Café no garantiza que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores. El contenido del sitio se proporciona con fines informativos y puede estar sujeto a cambios sin previo aviso.

En ningún caso Filandia Café será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio web o de la imposibilidad de acceder a él, salvo en los casos en que la ley colombiana lo exija expresamente.

9. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los jueces competentes del municipio de Armenia, Quindío, o a los mecanismos alternativos de resolución de conflictos previstos en la legislación colombiana.

Antes de iniciar cualquier acción formal, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa a través de comunicación directa.

10. Modificaciones

Filandia Café puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Contacto legal